Kelurahan Mentaos Banjarbaru Berpredikat Bebas Maladministrasi
Banjarbaru, DUTA TV — Pimpinan Ombudsman RI, Yeka Hendra Fatika, menobatkan Kelurahan Mentaos, Kecamatan Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, dengan gelar Kelurahan Bebas Maladministrasi.
Hal ini disampaikan Yeka setelah meninjau ruang pelayanan Kelurahan Mentaos bersama Wali Kota Banjarbaru dan unsur SKPD terkait beserta jajaran Forkopimda.
Bahkan, menurut pimpinan Ombudsman RI, predikat ini merupakan yang pertama di Indonesia, menjadikan Mentaos sebagai kelurahan pertama di Indonesia yang mendapat predikat bebas maladministrasi.
Ombudsman menekankan esensi pencanangan Kelurahan Bebas Maladministrasi, di mana kelurahan merupakan garda terdepan dalam pelayanan pada masyarakat. Sehingga, layanan publik di kelurahan menjadi indikator bagi masyarakat untuk menilai keberhasilan sebuah pemerintahan.
“Kelurahan Mentaos kami nobatkan dengan berbagai macam pertimbangan. Kami nobatkan sebagai kelurahan yang bebas maladministrasi. Saya berharap seperti ini, Ombudsman akan mendorong tidak hanya di seluruh Kalsel namun juga di seluruh wilayah Indonesia. Seluruh wilayah kelurahan dan desa bebas maladministrasi,” tutur Yeka.
Sementara itu, Wali Kota Banjarbaru, Erna Lisa Halaby, bersyukur atas capaian Kelurahan Mentaos yang meraih predikat Kelurahan Bebas Maladministrasi. Ia juga mengapresiasi Ombudsman RI yang memprakarsai peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Semoga Pemko Banjarbaru melalui kelurahan akan bertingkat dan seluruh, bukan hanya di Mentaos tapi juga merambah ke 19 kelurahan lagi untuk peningkatan publik ini bebas maladministrasi. Ini komitmen kita bersama dalam mencegah penyimpangan dari aturan,” ungkapnya.
Sementara itu, kriteria penilaian oleh Ombudsman mencakup empat dimensi dengan 10 variabel dan 20 indikator yang mencakup standar pelayanan, pengelolaan pengaduan efektif, dan komitmen penguatan kapasitas SDM di kelurahan, yang harus memberikan pelayanan terbaik dengan ramah dan senyum.
Dalam acara kali ini juga dilakukan penandatanganan komitmen bersama oleh sejumlah lurah di Banjarbaru untuk menuju Kelurahan Bebas Maladministrasi dan pencanangan pembangunan Zona Integritas di Kota Banjarbaru demi meningkatkan pelayanan bagi warga.
Reporter: Suhardadi
