Aplikasi PLN Mobile Tembus 500.000 Pengguna di Kalselteng
Banjarmasin, DUTA TV — Mengapresiasi pengguna setia PLN Mobile, General Manager PT PLN Unit Induk Wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah, memberikan bingkisan kepada pelanggan PLN yang beruntung menjadi pengunduh ke 500.000.
Pelanggan yang beruntung itu adalah Karmila asal Gambut Kabupaten Banjar, yang sehari-hari bekerja sebagai pedagang. Karmila pun mengungkapkan pengalamannya saat menggunakan PLN Mobile.
“Terima kasih kepada PLN, seneng banget dapat hadiah. Pernah saat listrik mati, saya lapor gangguan pakai PLN Mobile, ternyata lebih nyaman, petugas langsung datang. Saya mengajak keluarga untuk mendownload PLN Mobile, ternyata dengan sekali sentuh bisa lapor gangguan, bayar listrik, dan beberapa fitur lainnya,” ungkap Karmila.
Sementara, General Manager PT PLN Unit Induk wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah menuturkan, kehadiran PLN Mobile tidak hanya sekadar aplikasi. Pasalnya melalui aplikasi ini, PLN ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan.
“Kami akan pastikan semua permasalahan bisa disampaikan melalui PLN Mobile dan bisa langsung kami tangani, mulai dari pembayaran listrik sampai dengan pengaduan bisa dilakukan dalam satu genggaman. Konsumen juga bisa mengecek sampai sejauh mana pelaksanaannya melalui PLN Mobile, sehingga tidak perlu menelepon berkali-kali untuk mengetahui proses perbaikan yang telah dilakukan,” ujar Tonny Bellamy.
Banyak kelebihan lain dari aplikasi ini, salah satunya pelanggan dapat melakukan proses perubahan daya, memeriksa riwayat transaksi pembayaran serta jumlah KWH yang digunakan oleh pelanggan.
Menurut data sampai dengan Jumat kemarin (06/08/2021), jumlah pengunduh dan aktivasi aplikasi PLN Mobile di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah mencapai 511.774 unduhan. 2021 PLN UIW kalselteng menargetkan, sebanyak satu juta pelanggan PLN yang tersebar di Kalselteng mengunduh aplikasi ini.
Tim Liputan
