Tingkatkan Layanan, PLN Kalselteng Luncurkan Fitur LSP Plus
Banjarbaru, DUTA TV — Inovasi layanan terus dilakukan oleh PT PLN unit induk distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah, untuk mempermudah akses bagi pelanggan.
Kali ini PLN meluncurkan fitur layanan 1 pintu atau LSP plus, yang merupakan fitur integrasi antara aplikasi PLN mobile dengan aplikasi si ujang gatrik direktorat jendral ketenagalistrikan DJK.
Kehadiran fitur baru dalam aplikasi PLN mobile ini, demi memudahkan pelanggan dalam pengajuan penerbitan nomor identitas instalasi nidi, sebagai syarat penerbitan sertifikat laik operasi SLO instalasi.
Harapannya keberadaan fitur memberi akses kemudahan bagi konsumen, dengan pelayanan yang berkualitas. senior manager niaga dan manajemen pelanggan samuji.
Saat press conference menjelaskan fitur LSP plus di aplikasi PLN mobile untuk memudahkan proses pembangunan instalasi, penerbitan nidi dan SLO dalam pengajuan proses pasang baru cukup dalam satu genggaman. Sedanwilayah yang tidak terjangkau layanan sinyal internet, maka pelayanan bisa dilakukan di kantor PLN terdekat.
“LSP plus merupakan transformasi PLN memudahkan pelanggan kalo dulu mengurusnya terpisah-pisah, saat ini bisa terintegrasi disiru semua baik nidi atau SLO, bisa dilakukan dimana-mana. Yang belum ada layanan internet nanti bisa kami layani di kantor layanan terdekat,” kata Samuji, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN.
Samuji menambahkan, layanan LSP plus merupakan bagian dari transformasi PLN, dalam pilar customer focus yang mengubah customer service menjadi customer experience. Fitur baru ini sangat memudahkan bagi pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang cepat dan transparan.
Reporter : Suhardadi
