Dampak Online Shopping, Mal Mulai Berubah Jadi Tempat Kawinan Sampai Gathering
Jakarta, DUTA TV — Pusat perbelanjaan atau mal di Indonesia mulai menghadapi perubahan strategi bisnis seiring bergesernya perilaku belanja masyarakat ke platform online.
Salah satu dampaknya, toko-toko berukuran besar seperti hypermarket hingga gerai pakaian diperkirakan akan mengurangi luas area penjualan, dan mengubah konsep usahanya.
Ketua Umum Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (Hippindo) Budihardjo Iduansjah mengatakan, perubahan tersebut terjadi karena sebagian kebutuhan belanja masyarakat kini sudah bisa dipenuhi secara online.
Kondisi ini membuat peritel perlu menyesuaikan format toko fisiknya.
“Nah jadi memang sekarang ada tipe tenant baru yang mengisi tenant sebagai penyewa. Ya jadi lifetime, entertainment, kecantikan itu semua tumbuh.
“Nah itu akan mengurangi porsi hypermarket tempat yang gede-gede akan dikurangi. Tapi mereka akan diperkuat dengan layanan antar yang cepat, gudang yang besar.
“Toko-toko baju yang tadinya gede jadi kecil, akan ada gudangnya, jualan live shopping. Itu perpindahannya nanti ada 30% ke online saat ini,” kata Budihardjo, Rabu (11/11/2026).
Menurutnya, perubahan tersebut tidak berarti aktivitas perdagangan di mal akan hilang.
Namun, fungsi toko fisik akan semakin bergeser, termasuk menjadi tempat untuk melihat produk sebelum konsumen memutuskan melakukan pembelian secara online.
“Justru kami itu memang memancing orang datang. Jadi kami sangat senang kalau ada pertemuan atau acara-acara yang ramai, kawinan di mal, sehingga setelah kawinan itu pastinya mereka akan nongkrong, ngopi, ngeteh, baru nanti mau beli kebutuhan apa yang kurang.
“Justru menarik orangnya dulu ke mal itu sudah betul. Tapi memang soal belanjanya itu kita bahkan menyiapkan display, nanti bisa dibeli online atau besok-besoknya deh kalau mau beli ingat toko itu,” ujarnya.
Di sisi lain, perubahan format ritel juga diikuti dengan munculnya jenis tenant yang lebih mengedepankan pengalaman dan hiburan.(cnbci)
